TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este sitio web es propiedad de la empresa Ecogar comercializadora S.A. identificándose con el rut 76.184.409-1 y cualquier compra realizada a través de este sitio será directamente a la empresa mencionada.

Por medio de este sitio se podrá realizar la compra de cualquiera de los productos publicados válidos para compra, añadiéndolos al carro de compras y realizando el pago a través de los medios de Transbank o Getnet. Cualquier compra le otorgara tanto el derecho y obligación de la creación de una boleta o factura por la compra realizada, así también como una garantía correspondiente por el producto adquirido, teniendo un mínimo de garantía de 6 meses y un máximo de 24 meses.

La garantía de los productos independiente de la duración de esta aplicara siempre y cuando el producto en el cual desee ejercerse la garantía se entregue en las condiciones iniciales al momento de la venta, es decir, no aplicable en caso de una mala tenencia del producto el cual genere un mal funcionamiento de este.

Cualquier venta detallada en el carro de compra a través de este sitio ya incluye el valor del IVA correspondiente a los productos seleccionados.

En caso de comprar con opción de crédito el cliente se compromete a cumplir con sus obligaciones del valor total de la compra, incluyendo un posible interés por parte de su institución financiera en caso de que no cumpla los tiempos acordados.

todas las transacciones realizadas en el Sitio se sujetan a las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley N°19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores y la reglamentación sanitaria vigente.

Ecogar comercializadora S.A se compromete a entregar el producto correspondiente por los valores establecidos, respetar las garantías y tener siempre sus canales de comunicación disponibles en caso de que la pagina este en mantención o ante la inconformidad de un cliente.

En caso de eventos especiales en los cuales ofrezcamos descuentos por periodos limitados, si el cliente desea un reembolso de su producto el valor que será considerado será el valor en oferta al momento de la compra y no el valor normal del producto.

Las devoluciones solo pueden ser solicitadas en caso de falla de fabrica del producto y no por una mala tenencia de este.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SE adoptado en el Sitio las medidas necesarias para resguardar los datos proporcionados por los Clientes usando aquellos sistemas de seguridad afines para proteger el tratamiento de los datos personales.

Sus datos personales no serán divulgados (Dirección, información de pago, historial de pedidos, etc.) y tampoco podrán ser obtenidos por parte de terceros.

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados para procesar la compra, coordinar y efectuar el despacho de los productos, además de cualquier otro uso que haya sido autorizado, de conformidad con el artículo 4 y las demás disposiciones de la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Sus datos e información si podrá ser utilizada internamente por Ecogar comercializadora S.A.

DESCUENTOS Y PROMOCIONES

El usuario puede usar tantos cupones copo optar por las promociones mencionadas en el sitio.

  • El descuento es el valido al momento de la compra.
  • Estos descuentos y promociones son aplicables en el canal de la pagina y no necesariamente en tiendas físicas.
  • En el caso de un cupón y promoción especial esta podrá aplicarse solo si se cumplen las condiciones establecidas en este mismo, quedando en caso contrario sin efecto y por tanto el valor del producto en el de la publicación original.

CONFIRMACIÓN DE LA TRANSACCIÓN

La transacción se dará por completada y se gestionara él envió únicamente ante la confirmación de Transbank o Getnet respectivamente.

Verificados positivamente los datos, se enviará al cliente una confirmación y boleta o factura electrónica de la operación a la dirección de correo electrónico que hubiere registrado. Desde el momento en que se envía la confirmación escrita al usuario se entiende que hay consentimiento.

Ambos métodos de pago te ofrecen hasta 12 cuotas sin interés.

DESPACHO DE PRODUCTOS

Los despachos serán a través de medios de transporte propios o vía Starken. En ambos casos garantizando el buen despacho del producto y respondiendo cualquiera de los transportistas ante un producto que sufriera algún catastro durante el transporte de este.

En el caso del trasporte propio se garantiza que este llegue en hasta 7 dias hábiles dentro de la región metropolitana.

En el caso del transporte propio Ecogar comercializadora S.A. tiene la facultad de extender el plazo anterior avisando el correspondiente tiempo de starken.

En el caso del transporte Starken este será el encargado del despacho a regiones dejando establecido los siguientes puntos:

  • Las tarifas son fijadas por Starken al momento de completar la información personal y la opción de despacho.
  • El cliente deberá efectuar directamente el pago establecido con anterioridad a Starken al momento de recibir o retirar el producto en su agencia.
  • Este pago no esta incluido en el carro de compras de la página, solo se dará la información sobre el valor que se deberá pagar después.
  • Starken dará un código de seguimiento sobre el producto y en caso se cualquier daño o percance ellos responderán por este.
  • La fecha de entrega será comunicada por Starken.

Al momento de realizar la compra el cliente da por conocidos y acepta todos los puntos mencionados anteriormente.